数字化转型的建设应该从哪里入手?抛开纷繁复杂的数字化转型概念,回归企业经营的本质,我们认为,数字化转型必须从端到端的流程化变革和企业业务在线开始。
·流程驱动数字化转型的本质是以客户为中心的端到端业务管理体系变革,是以终为始的流程数字化建设。其目标只有两个:一是多打粮食;二是增加土壤肥力。
·流程驱动数字化转型的三个关键词是聚焦业务、端 到端全局视角、与变革紧密结合。
·“要想富,先修路”,适度超前的IT基础设施建设,是数字化转型顺利开展的重要基础保障。
·流程驱动要抓主要矛盾和矛盾的主要方面,优先从主航道的主干流程开始,端到端打通主干流程,坚持“主干简洁、末端灵活”的建设思路。
·“削足适履”是斩断变革摇摆主义者的利器,变革 要坚持“先僵化、后优化、再固化”的变革思想。
·以数字化使能业务变革,要选择承载优秀管理实践的软件包,聚焦主干应用平台建设,尽量原汁原味地使用标准化软件包,先易后难地推行。在IT建设系统的推行上要有足够的耐心和定力,只有这样才能取得成功。
·流程驱动数字化转型成功的关键是建立完善的流程管理长效机制,建立流程的责任体系,推行闭环的流程管理和运营制度,实行产品化、版本化的流程和IT应用管理。