·企业数字化转型的终极目标,是成为万物互联的智能化企业。人工智能、5G、云计算、物联网等前沿数字化技术获得广泛应用,数字化不再是点状数字化,而逐步变成全面感知的“数字孪生”。
·企业智能化,是数字化转型的高阶目标。智能的存在是为了支撑企业的运营效率,而运营效率主要体现在以下3个方面:流程效率、决策效率、人的效率。因此,当前在智能驱动数字化转型实践上主要聚焦于以下3个方面:业务流程场景智能、业务管理决策智能、人际协作智能。
·业务流程场景智能的两个抓手:一是基于局部业务场景的特定作业无人化、智能化;二是基于全场景的智能制造。
·业务管理决策智能:建立并运营智能运营中心,实现基于运营和预测的决策智能化,让企业拥有一个智慧大脑。
·人际协作智能:企业需要构筑一站式智能协同办公平台,在提升流程效率、决策效率的同时,更加关注提升人的效率。